Opšti uslovi poslovanja GVS Bullion d.o.o. o otkupu i prodaji plemenitih metala

Na ovoj web stranici prodaju plemenitih metala vrši kompanija GVS Bullion d.o.o. Predmeti od plemenitih metala, kao što su kovani novčići i poluge od zlata i srebra, fakturišu se uz primenu odgovarajućih poreskih stopa. U daljem tekstu, GVS Bullion d.o.o. označava se kao „GVS“.

Porudžbine je moguće izvršiti 24 časa dnevno, a sve onlajn ponude GVS-a podložne su promenama. U trenutku poručivanja vrši se fiksacija cene u trajanju od 24 časa. Po završetku procesa poručivanja, generiše se potvrda porudžbine u PDF formatu, namenjena štampanju ili čuvanju, koja se istovremeno dostavlja na navedenu e-mail adresu i sadrži broj porudžbine.

Kupac je dužan da izvrši plaćanje u roku od tri dana od trenutka poručivanja, odnosno u okviru perioda fiksacije cene. Plaćanje je moguće isključivo u dinarima, putem gotovine ili bankarskog transfera. Plaćanje karticama nije podržano. Nakon evidentiranja uplate, GVS izdaje avansni račun kojim se potvrđuje prijem sredstava po fiksiranoj ceni. Konačni račun izdaje se u trenutku ličnog preuzimanja proizvoda u poslovnici GVS-a.

GVS zadržava pravo da odbije ili poništi porudžbinu i to u sledećim slučajevima:

• ukoliko proizvod više nije dostupan na lageru ili kod dobavljača;
• u slučaju očigledne tehničke ili cenovne greške na web stranici ili u potvrdi porudžbine;
• ako kupac ne izvrši plaćanje u predviđenom roku;
• ukoliko postoji sumnja na zloupotrebu sistema poručivanja ili fiksacije cene;
• u slučaju nemogućnosti verifikacije identiteta kupca u skladu sa važećim propisima;
• ako je realizacija porudžbine onemogućena usled više sile ili drugih okolnosti van kontrole GVS-a.

U slučaju odbijanja ili poništenja porudžbine, kupac će biti blagovremeno obavešten.

U skladu sa propisima o prodaji na daljinu, porudžbine plemenitih metala ne podležu otkazivanju ili poništenju. Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora za robu ili usluge čije cene zavise od promena na finansijskim tržištima, na koje prodavac nema uticaja.

Preuzimanje proizvoda moguće je isključivo lično u poslovnici GVS-a. Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proveri identitet, kompletnost i ispravnost proizvoda. Smatra se da je proizvod uredno isporučen, a rizik prelazi na kupca u trenutku ličnog preuzimanja.

U skladu sa važećim propisima o kupoprodaji plemenitih metala, kupac je prilikom kupovine i preuzimanja proizvoda dužan da pruži na uvid važeći identifikacioni dokument (ličnu kartu ili pasoš) radi utvrđivanja identiteta.

Kupac je saglasan sa mogućnošću delimične realizacije porudžbine, ukoliko je to uslovljeno dostupnošću pojedinih proizvoda.

Slike proizvoda prikazane u onlajn prodavnici imaju ilustrativni karakter i ne moraju u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu proizvoda. Merodavan je opis svakog pojedinačnog proizvoda.

Fiksacija cene namenjena je isključivo stvarnoj kupovini proizvoda. Zloupotreba sistema fiksacije cene, uključujući učestalo ili namerno poručivanje bez namere kupovine, nije dozvoljena. U takvim slučajevima GVS zadržava pravo da ograniči ili onemogući dalje poručivanje, kao i da poništi porudžbine koje predstavljaju zloupotrebu.

GVS prikupljene podatke koristi isključivo za sopstvene potrebe i prosleđuje ih trećim licima samo u meri neophodnoj za realizaciju porudžbine i ispunjenje zakonskih obaveza, uz poverljivo postupanje i u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti. Detaljnije informacije dostupne su u dokumentu Politika privatnosti.

Beograd, 05.02.2026